{"id":4661,"date":"2021-03-05T22:59:27","date_gmt":"2021-03-05T20:59:27","guid":{"rendered":"https:\/\/endereco.de\/?p=4661"},"modified":"2025-01-23T12:57:42","modified_gmt":"2025-01-23T10:57:42","slug":"inventory-customer-review","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.endereco.de\/en\/allgemeine_news\/bestandskundenpruefung\/","title":{"rendered":"Address validation for existing customers"},"content":{"rendered":"<p>Bestandskunden geh\u00f6ren im Handel zu der mit Abstand wertvollsten Kundengruppe. Im Idealfall kennen sich H\u00e4ndler und Kunden seit langer Zeit und wickeln regelm\u00e4\u00dfig zuverl\u00e4ssig Gesch\u00e4fte miteinander ab.<\/p>\n<p>Aber was passiert, wenn die Stammdaten der Bestandskunden fehlerhaft sind, oder sich Daten \u00e4ndern?<\/p>\n<p>Bisher wurden f\u00fcr diesen Fall von H\u00e4ndlern regelm\u00e4\u00dfig Adresslisten abgeglichen. D. h. Stammdaten werden in einem Rutsch gepr\u00fcft und das Ergebnis zur\u00fcck an den H\u00e4ndler gespielt. Dieser manuelle Prozess wurde alle paar Jahre wiederholt, um immer aktuellen Adressen zu erhalten.<\/p>\n<p>Dieses Vorgehen hat aber einige Nachteile.<\/p>\n<ul>\n<li>Alle oder ein gro\u00dfer Teil der Kunden m\u00fcssen gepr\u00fcft werden.<\/li>\n<li>F\u00fcr H\u00e4ndler ist nicht absch\u00e4tzbar, welche Kunden davon wieder aktiv werden.<\/li>\n<li>H\u00e4ndler haben keine Information dar\u00fcber, ob die Kundendaten noch aktuell sind. Umz\u00fcge, Heirat, Todesf\u00e4lle, Adress\u00e4nderungen wie Eingemeindungen mit Umbenennung von Stra\u00dfen und Orten k\u00f6nnen passieren.<\/li>\n<li>Der Prozess ist manuell und fehleranf\u00e4llig. In vielen F\u00e4llen ist die richtige Adresse nicht eindeutig zu ermitteln. Somit entsteht Aufwand f\u00fcr die manuelle Kl\u00e4rung per E-Mail, Post oder Telefon.<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- {\"name\":\"Post\",\"type\":\"layout\",\"children\":[{\"type\":\"section\",\"props\":{\"style\":\"default\",\"width\":\"\",\"vertical_align\":\"middle\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"image_position\":\"top-center\",\"padding\":\"large\",\"image\":\"wp-content\/uploads\/home-restaurant-bg.svg\",\"image_size\":\"contain\",\"media_visibility\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"props\":{\"width\":\"xsmall\"},\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"media_overlay_gradient\":\"\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"title_element\":\"h1\",\"text_align\":\"center\",\"content\":\"Bestandskundenpru00fcfung im eCommerce\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"margin\":\"medium\",\"column_breakpoint\":\"m\",\"text_align\":\"center\",\"text_style\":\"meta\",\"content\":\"<\/p>\n\n\n\n\n<p><time datetime=\"2017-01-03T13:52:00+00:00\">03 Mu00e4rz, 2021<\/time> u00a0|u00a0 Robert Rieser<\/p>\n\n\"}}]}]},{\"type\":\"row\",\"props\":{\"width\":\"default\",\"margin\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"media_overlay_gradient\":\"\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"image\",\"props\":{\"margin\":\"default\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"image_width\":\"800\",\"image_height\":\"500\",\"image\":\"wp-content\/uploads\/photo-1557804483-ef3ae78eca57-scaled.jpg\",\"image_alt\":\"\",\"text_align\":\"center\"}}]}]},{\"type\":\"row\",\"props\":{\"width\":\"xsmall\"},\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"media_overlay_gradient\":\"\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"text\",\"props\":{\"margin\":\"default\",\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"<\/p>\n\n\n\n\n<p class=\"uk-text-lead\">Bestandskunden gehu00f6ren im Handel zu der mit Abstand wertvollsten Kundengruppe. Im Idealfall kennen sich Hu00e4ndler und Kunden seit langer Zeit und wickeln regelmu00e4u00dfig zuverlu00e4ssig Geschu00e4fte miteinander ab.<\/p>\n\nn<\/p>\n\n\n\n\n<p>Aber was passiert, wenn die Stammdaten der Bestandskunden fehlerhaft sind, oder sich Daten u00e4ndern?<\/p>\n\nn<\/p>\n\n\n\n\n<p>Bisher wurden fu00fcr diesen Fall von Hu00e4ndlern regelmu00e4u00dfig Adresslisten abgeglichen. D.h. Stammdaten werden in einem Rutsch gepru00fcft und das Ergebnis zuru00fcck an den Hu00e4ndler gespielt. Dieser manuelle Prozess wurde alle paar Jahre wiederholt um immer aktuellen Adressen zu erhalten.<\/p>\n\nn<\/p>\n\n\n\n\n<p>Dieses Vorgehen hat aber einige Nachteile.<\/p>\n\nn<\/p>\n\n\n\n\n<ul>n<\/p>\n\n\n\n\n<li>Alle oder ein grou00dfer Teil der Kunden mu00fcssen gepru00fcft werden.<\/li>\n\nn\n\n\n<li>Fu00fcr Hu00e4ndler ist nicht abschu00e4tzbar, welche Kunden davon wieder aktiv werden.<\/li>\n\nn\n\n\n<li>Hu00e4ndler haben keine Information daru00fcber, ob die Kundendaten noch aktuell sind. Umzu00fcge, Heirat, Todesfu00e4lle, Adressu00e4nderungen wie Eingemeindungen mit Umbenennung von Strau00dfen und Orten ku00f6nnen passieren.<\/li>\n\nn\n\n\n<li>Der Prozess ist manuell und fehleranfu00e4llig. In vielen Fu00e4llen ist die richtige Adresse nicht eindeutig zu ermitteln. Somit entsteht Aufwand fu00fcr die manuelle Klu00e4rung per E-Mail, Post oder Telefon.<\/li>\n\nn<\/ul>\n\nn\n\n\n<p><strong>Die Endereco Bestandskundenpru00fcfung lu00f6st die meisten diese Probleme.<\/strong><\/p>\n\n\"}},{\"type\":\"gallery\",\"props\":{\"show_title\":true,\"show_meta\":true,\"show_content\":true,\"show_link\":true,\"show_hover_image\":true,\"grid_default\":\"1\",\"grid_medium\":\"1\",\"filter_style\":\"tab\",\"filter_all\":true,\"filter_position\":\"top\",\"filter_align\":\"left\",\"filter_grid_width\":\"auto\",\"filter_grid_breakpoint\":\"m\",\"overlay_mode\":\"cover\",\"overlay_hover\":true,\"overlay_style\":\"overlay-primary\",\"text_color\":\"light\",\"overlay_position\":\"center\",\"overlay_transition\":\"fade\",\"title_hover_style\":\"reset\",\"title_element\":\"h3\",\"meta_style\":\"meta\",\"meta_align\":\"below-title\",\"meta_element\":\"div\",\"link_text\":\"Vollbild anzeigen\",\"link_style\":\"default\",\"text_align\":\"center\",\"margin\":\"default\",\"item_animation\":\"\",\"lightbox\":true,\"link_transition\":\"scale-up\"},\"children\":[{\"type\":\"gallery_item\",\"props\":{\"image\":\"wp-content\/uploads\/2021\/03\/Bestandskundenpruefung.png\",\"image_alt\":\"Endereco-Bestandskundenpru00fcfung-Diagramm\"}}]},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"margin\":\"default\",\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"<\/p>\n\n\n\n\n<p>Die Idee dahinter basiert auf der Annahme, dass aktive Kunden u00fcber den Webshop bestellen und alle Adressu00e4nderungen zentral u00fcber den Shop durch den Kunden oder Mitarbeiter erfolgen.<\/p>\n\nn<\/p>\n\n\n\n\n<p>Hier pru00fcft die Bestandskundepru00fcfung bei jedem Bestellvorgang, ob fu00fcr eine Adresse schon eine einmalige Pru00fcfung erfolgt ist. Eine Pru00fcfung wird mit einem Zeitstempel und Pru00fcfergebnis gespeichert.<\/p>\n\nn<\/p>\n\n\n\n\n<p>Ist eine Adresse fehlerhaft, ku00f6nnen wir den Kunden direkt vor der Ausfu00fchrung der nu00e4chsten Bestellung um eine Adresskorrektur bitten, bevor die fehlerhafte Adresse u00fcbermittelt wird.<\/p>\n\nn<\/p>\n\n\n\n\n<p>Da bei einer aktiven Adressu00e4nderung ebenfalls immer eine Pru00fcfung erfolgt, haben Hu00e4ndler somit immer aktuelle Adressen in ihrem System.<\/p>\n\nn<\/p>\n\n\n\n\n<p>Das fu00fchrt zu Kostenvorteilen bei den Hu00e4ndlern.<\/p>\n\nn<\/p>\n\n\n\n\n<ul>n<\/p>\n\n\n\n\n<li>Nur Kunden, die aktiv einen Kauf anstreben, mu00fcssen gepru00fcft werden.<\/li>\n\nn\n\n\n<li>Kunden ku00f6nnen ihre richtige Adresse sofort aus den Adress-Vorschlu00e4gen u00fcbernehmen oder manuell korrigieren.u00a0<\/li>\n\nn\n\n\n<li>Manuelle Aufwu00e4nde entfallen.<\/li>\n\nn<\/ul>\n\nn\n\n\n<p>Die Bestandskundenpru00fcfung ist fu00fcr OXID und Shopware Kunden verfu00fcgbar. Sie kann einfach mit einem Klick aktiviert werden.<\/p>\n\n\"}},{\"type\":\"pagination\",\"props\":{\"pagination_type\":\"previous\/next\",\"text_align\":\"center\",\"pagination_space_between\":true,\"margin\":\"large\"}}]}]}],\"name\":\"Post\"}],\"version\":\"2.4.6\"} --><\/p>\n<style>\/*! elementor - v3.6.6 - 08-06-2022 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style>\n<h2>Die Endereco Bestandskundenpr\u00fcfung l\u00f6st die meisten diese Probleme.<\/h2>\n<style>\/*! elementor - v3.6.6 - 08-06-2022 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"2556\" height=\"756\" src=\"https:\/\/endereco.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Bestandskundenpruefung.png\" alt=\"Endereco-Bestandskundenpr\u00fcfung-Diagramm\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/endereco.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Bestandskundenpruefung.png 2556w, https:\/\/endereco.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Bestandskundenpruefung-768x227.png 768w, https:\/\/endereco.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Bestandskundenpruefung-1536x454.png 1536w, https:\/\/endereco.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Bestandskundenpruefung-2048x606.png 2048w, https:\/\/endereco.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Bestandskundenpruefung-16x5.png 16w\" sizes=\"auto, (max-width: 2556px) 100vw, 2556px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Die Idee dahinter basiert auf der Annahme, dass aktive Kunden \u00fcber den Webshop bestellen und alle Adress\u00e4nderungen zentral \u00fcber den Shop durch den Kunden oder Mitarbeiter erfolgen.<\/p>\n<p>Hier pr\u00fcft die Bestandskundepr\u00fcfung bei jedem Bestellvorgang, ob f\u00fcr eine Adresse schon eine einmalige Pr\u00fcfung erfolgt ist. Eine Pr\u00fcfung wird mit einem Zeitstempel und Pr\u00fcfergebnis gespeichert.<\/p>\n<p>Ist eine Adresse fehlerhaft, k\u00f6nnen wir den Kunden direkt vor der Ausf\u00fchrung der n\u00e4chsten Bestellung um eine Adresskorrektur bitten, bevor die fehlerhafte Adresse \u00fcbermittelt wird.<\/p>\n<p>Da bei einer aktiven Adress\u00e4nderung ebenfalls immer eine Pr\u00fcfung erfolgt, haben H\u00e4ndler somit immer aktuelle Adressen in ihrem System.<\/p>\n<p>Das f\u00fchrt zu Kostenvorteilen bei den H\u00e4ndlern.<\/p>\n<ul>\n<li>Nur Kunden, die aktiv einen Kauf anstreben, m\u00fcssen gepr\u00fcft werden.<\/li>\n<li>Kunden k\u00f6nnen ihre richtige Adresse sofort aus den Adress-Vorschl\u00e4gen \u00fcbernehmen oder manuell korrigieren.\u00a0<\/li>\n<li>Manuelle Aufw\u00e4nde entfallen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Bestandskundenpr\u00fcfung ist f\u00fcr OXID, Shopware und JTL Kunden verf\u00fcgbar. 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